Informativa sulla privacy

In Villa d’Este Tours, valorizziamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali. Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati che condividi mentre utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi per trovare l’illuminazione perfetta per la tua casa.

1. Informazioni che raccogliamo

Quando visiti il sito web di Villa d’Este tours o richiedi informazioni sulle nostre collezioni, potremmo raccogliere le seguenti informazioni personali:

• Nome
• Indirizzo email
• Indirizzo di spedizione e fatturazione
• Numero di telefono
• Informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro tramite fornitori di terze parti)
• Indirizzo IP, tipo di browser e dati del dispositivo (per scopi di analisi e sicurezza)

Potremmo anche raccogliere informazioni non personali tramite cookie e tecnologie simili per migliorare la funzionalità del sito web e garantire che tu abbia la migliore esperienza navigando tra i nostri lampadari e apparecchi.

2. Come utilizziamo le tue informazioni

Le informazioni personali che raccogliamo possono essere utilizzate per:

• Elaborare e soddisfare i tuoi ordini per i prodotti di Villa d’Este tours.
• Comunicare riguardo ai tuoi ordini, promozioni o aggiornamenti sulle nuove collezioni.
• Fornire supporto clienti dedicato per l’installazione della tua illuminazione.
• Migliorare il nostro sito web, i servizi e l’esperienza complessiva dell’utente.
• Rilevare e prevenire attività fraudolente.
• Rispetto degli obblighi legali.

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terzi.

3. Condivisione dei dati e terzi

Possiamo condividere le tue informazioni personali con fornitori di servizi di terze parti fidati che ci aiutano a gestire la nostra attività, inclusi:

• Gateway di pagamento sicuri.
• Partner di spedizione e logistica per consegnare i tuoi impianti in sicurezza.
• Strumenti di analisi e marketing (ad es., Google Analytics, Meta Ads).

Questi partner sono contrattualmente obbligati a gestire le tue informazioni in modo sicuro e solo per scopi specifici legati alla tua esperienza con i tour della Villa dEste.

4. Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario a fornire i nostri servizi e come richiesto dalla legge. Quando non sono più necessarie, i tuoi dati vengono eliminati in modo sicuro o anonimizzati.

5. I tuoi diritti sulla privacy

A seconda della tua posizione, potresti avere diritti riguardo alle tue informazioni personali, inclusi:

• Accesso ai dati che abbiamo su di te.
• Richiesta di correzione o cancellazione dei tuoi dati.
• Disiscrizione dalle comunicazioni di marketing.
• Revoca del consenso (dove applicabile).

Puoi esercitare i tuoi diritti attraverso le impostazioni sulla privacy del tuo account o contattando il nostro team di supporto.

6. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo i cookie per:

• Ricordare le tue preferenze di design.
• Analizza il traffico del sito web e i modelli di utilizzo.
• Fornisci un’esperienza di shopping personalizzata su misura per il tuo stile.

Puoi disabilitare i cookie nelle impostazioni del tuo browser; tuttavia, alcune funzionalità del sito, come i carrelli salvati, potrebbero essere influenzate.

7. Sicurezza dei Dati

I tour di Villa d’Este implementano misure di sicurezza ragionevoli e standard del settore per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, abusi o divulgazioni. Trattiamo i tuoi dati con la stessa cura che mettiamo nella lavorazione delle nostre luci.

8. Aggiornamenti della Politica

Potremmo aggiornare occasionalmente questa Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o requisiti legali. Qualsiasi aggiornamento sarà pubblicato su questa pagina con la data di efficacia aggiornata.